No meu dia a dia lido muito com o público e uma das minhas funções é conduzir as pessoas até à informação de que precisam. Ás vezes é fácil. Outras nem por isso. Sobretudo quando as pessoas julgam que não precisam da nossa ajuda e se recusam a ouvir e seguir as informações prestadas…
O problema surge quando afinal e apesar da sua esperteza não chegaram a bom porto. Olham e falam para nós como se fossemos os culpados!
E porque? Porque antes de iniciarem a tarefa não foram capazes de despender um minuto para escutar as instruções.
Apetece dizer: Agora desenrasque-se!
P.s. Este post vem a propósito de um sabichão que tive que atender hoje. E que agiu precisamente assim!
